Peter Drucker famously wrote in The Practice of Management that the purpose of a business is to create and keep a customer. Unfortunately, the latter of these is often overlooked. With the papers, online…
Peter Drucker est connu pour avoir écrit, dans son ouvrage The Practice of Management, que l’objectif d’une entreprise était de créer une clientèle et de la retenir. Malheureusement, la deuxième étape de…
