Sortant d’une année record, les constructeurs et installateurs de fenêtres pourraient continuer de surfer sur la vague en 2021, car de nombreux propriétaires plus ou moins confinés cherchent à ouvrir leur domicile sur l’extérieur.
Au même moment l’année dernière, au début de la pandémie mondiale de COVID-19, les installateurs et fabricants de fenêtres faisaient face à un avenir incertain. Or, après le ralentissement initial causé par le confinement, les problèmes d’approvisionnement et l’application des protocoles de sécurité, de nombreux consommateurs ont décidé d’investir dans la rénovation. Après la cour arrière et la terrasse, ils se sont tournés vers les fenêtres.
Le climat exceptionnellement chaud dans certaines régions a même prolongé la saison des travaux — une bénédiction pour les installateurs de fenêtres.
« Si le climat demeure au beau fixe pour le reste de l’hiver 2021 dans l’Ouest canadien, nous aurons l’assurance d’avoir un très bon début d’année », affirme Jeremy Kirbyson, vice-président des ventes (Ouest canadien), Ply Gem Canada inc.
Une bouffée d’air frais
C’est une question de bien-être — la lumière du jour et l’air frais ont des effets positifs, souligne Mark Taylor, directeur des ventes nationales, VELUX Canada inc. Le fabricant de puits de lumière fait la promotion de ce message depuis près de 80 ans.
« Avec la COVID-19, les gens passent beaucoup de temps à travailler à la maison, en confinement. Tellement d’entreprises changent leur stratégie pour adopter le télétravail. La demande pour nos produits est très forte, dit-il. Nous faisons partie des
Photo : VELUX Canada inc.
quelques catégories de produits qui nécessitent une installation professionnelle pour qui l’année a été bonne. »
De nombreux fabricants s’attendent à ce que la tendance persiste, comme plusieurs autres tendances liées à l’esthétique et à la performance.
LES COULEURS CONTINUENT DE PLAIRE
Les fenêtres peintes ou à revêtement coloré demeurent populaires, et la tendance d’ajouter de la couleur à l’intérieur a continué de gagner de l’élan au cours de la dernière année. Le noir est le plus souvent choisi pour l’intérieur, car il donne un look moderne ou contemporain.
« Cela peut surprendre, mais les couleurs intérieures et extérieures ne sont pas nécessairement harmonisées, dit Jeff Barsalou, directeur du marketing, Kohltech Windows & Entrance Systems. Les gens choisissent des nuances différentes et gardent même parfois l’extérieur en vinyle blanc. »
À l’extérieur, la tendance est de choisir une couleur correspondant à un autre élément du bâtiment, comme le revêtement de vinyle, précise-t-il. Les gris ont gagné en popularité, tandis que les bruns sont délaissés. « Les gens créatifs semblent avoir une préférence pour les tons de gris », dit M. Barsalou.
Évidemment, bien qu’elles soient souvent décrites comme « peintes », les fenêtres en vinyle vendues par les fabricants d’aujourd’hui sont plutôt colorées à l’aide de matières adhérentes. Il n’est pas recommandé de peindre les fenêtres en vinyle parce que ce dernier se dilate et se contracte, fait remarquer Jeff Ward, directeur du
développement des affaires et de l’expérience client, Durabuilt Windows & Doors.
« Nous utilisons un laminé en vinyle de haute qualité qui colle de façon permanente au vinyle de la fenêtre. Le produit est très robuste et bloque 80 % du rayonnement infrarouge, ce qui lui permet d’offrir une bonne performance à long terme, explique M. Ward. Évidemment, dans les provinces du nord du Canada, des fenêtres noires qui font face au soleil 16 heures par jour peuvent se décolorer, bouger ou gauchir. Le vinyle est non seulement durable, mais il offre aussi une performance extrêmement élevée. »
En ce qui concerne l’application de la couleur, les consommateurs devraient envisager le recouvrement acrylique, dit Tracy Nadiger, directrice du marketing, All Weather Windows. « Beaucoup plus durable que la peinture, ce revêtement est garanti pendant 20 ans. »
LA PERFORMANCE COMME FACTEUR DE CHOIX
Les consommateurs aiment s’attarder à l’esthétique, mais c’est la performance qui détermine le confort général de la maison. Le facteur de performance à privilégier varie cependant selon la région. Par exemple, l’étanchéité à l’eau est primordiale en Colombie-Britannique, tandis que l’étanchéité à l’air est cruciale dans les Prairies, souligne Jeremy Kirbyson.
Évidemment, l’efficacité énergétique est toujours plus importante pour les propriétaires de maison, particulièrement vu le renforcement des programmes de crédits d’impôt des divers gouvernements provinciaux, dit M. Kirbyson.
Photo : All Weather Windows
Photo : All Weather Windows
Plus stricts qu’il y a une décennie, bon nombre de crédits sont maintenant offerts en fonction de cotes énergétiques.
« L’efficacité énergétique influe encore beaucoup sur les décisions d’achat des consommateurs, indique Tracy Nadiger. Le vitrage triple est maintenant le plus commun dans les travaux de rénovation. Pour les nouvelles constructions, les grandes fenêtres et le noir demeurent populaires. »
Plus les propriétaires de maison veulent de grandes fenêtres, plus la performance technologique devient cruciale.
« En dépit des exigences de performance qui prévalent dans l’industrie, de plus en plus de gens demandent de grands murs vitrés — ils veulent autant de vitrage que possible. Cette tendance va à l’encontre des recommandations des codes du bâtiment pour l’efficacité énergétique », dit Scott Targett, président de Targett’s/Global Windows and Doors.
Répondre à la fois au désir de laisser entrer un maximum de lumière et à la pression pour augmenter l’efficacité énergétique n’est pas tâche facile. Les technologies et caractéristiques des produits — le vitrage double ou triple, le verre à
faible émissivité, etc. — gagnent en importance. Elles permettent aux entrepreneurs d’offrir une valeur accrue et d’augmenter leurs marges de profit en bouchant le même trou dans le bâtiment.
UNE INSTALLATION PROFESSIONNELLE
L’installation des fenêtres n’est toutefois pas aussi simple qu’autrefois. Les grands vitrages haute performance sont lourds et dispendieux. « Ces fenêtres doivent être manipulées avec beaucoup de précautions, particulièrement lorsqu’elles sont recouvertes d’un revêtement, fait remarquer Allan Doyle, vice-président, Développement et ingénierie, Global Windows and Doors. Il faut faire attention. »
Il en va également de la sécurité des travailleurs qui manipulent les produits, ajoute Scott Targett. « Plus la fenêtre est lourde et difficile à manipuler, plus les risques sont grands. Il faut ralentir et penser à effectuer la tâche de manière ergonomique. Il faut déterminer où se
Photo : Ostaco Windows and Doors
Photo : Ostaco Windows and Doors
trouvent les points de pression, rappelle-t-il aux entrepreneurs. Une nouvelle fenêtre coûte beaucoup moins cher qu’un employé en congé pour un accident de travail. »
La qualité de l’installation aura des répercussions directes sur la performance des fenêtres. Les entrepreneurs doivent en être conscients et bien lire le guide d’installation du fabricant.
Les produits ne peuvent plus être installés par n’importe qui. Il faut de plus en plus faire appel à un entrepreneur qualifié qui connaît les techniques d’installation actuelles.
« La performance des portes et fenêtres repose largement sur la qualité de leur installation, affirme Marco Greco, président-directeur général, Ostaco Windows and Doors. Je ne vous recommande pas de tenter l’expérience si vous n’êtes pas un travailleur qualifié en charpente ou menuiserie de finition. »
Même le meilleur système offrira une piètre performance s’il est mal installé. En fait, les vendeurs et fabricants de fenêtres indiquent que bon nombre des appels au service à la clientèle, si ce n’est pas tous, résultent d’une mauvaise installation.
Photo : PlyGem Canada inc.
Photo : All Weather Windows
« Les entrepreneurs doivent être conscients du niveau de difficulté d’installation de la fenêtre, souligne Tracy Nadiger. Cela leur faciliterait la vie. Les risques de problème seraient réduits. Il en résulterait une économie de temps et d’argent pour eux et leurs clients. »
TIRER LE MAXIMUM DE 2021
La pandémie mondiale perdure et l’incertitude demeure. Les fermetures et quarantaines se poursuivent. L’activité commerciale fluctue. Les entrepreneurs qui espèrent profiter au maximum de 2021 doivent faire preuve d’ouverture d’esprit et entretenir leurs communications avec leurs clients actuels et potentiels.
« Nous ne pouvons faire autrement que communiquer par téléphone et par vidéoconférence (en confinement), mais nous devons le faire, car, en temps de besoin, nous ne pouvons compter que sur les gens qui sont près de nous, soutient M. Greco. Entretenez donc des relations étroites avec vos clients et cherchez à comprendre les fluctuations du marché. Nous sommes en territoire inconnu, mais il est possible d’en sortir gagnants. »
« Toutefois, un revers de fortune est également possible, alors gardez les lignes de communication ouvertes, c’est essentiel, et utilisez les moments d’accalmie pour élargir votre clientèle sur les médias sociaux. » —